Faizal Rahman Tatap “Call Center”, Tampung Keluhan soal BPJS Kesehatan di Kutim
KEBARATIMUR – Anggota DPRD Kutai Timur (Kutim), Faizal Rachman berencana membuka call center supaya masyarakat bisa menyampaikan langsung keluhan-keluhan mengenai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan.
Rencana tersebut disampaikan menyusul kejadian yang dialami salah satu pasien yang dirawat mulai 20 Juni 2023 dan pada 21 Juni 2023 di Rumah Sakit Pratama Sangkulirang. Meski pasien sempat didaftarkan sebagai peserta BPJS kesehatan, tetap diharuskan membayar biaya perobatan.
“Saya berniat Buka Call Center bagi masyarakat yg mendapatkan keluhan terkait dengan pelayanan rumah sakit bagi pasien Peserta BPJS yg mendapatkan pelayanan kurang baik,” ungkap Faizal Rachman, Senin (17/7/2023).
Disampaikan Faizal, alasan rumah sakit kala itu dikarenakan tidak ada dokter spesialis anak dan dokter penyakit dalam di Rumah Sakit Pratama Sangkulirang. Menurutnya hal ini merupakan persoalan serius untuk segera diselesaikan.
“Apa iya seluruh pasien BPJS yg dirujuk ke Rumah Sakit Sangkulirang terus karena alasan itu akan terus dibebankan menjadi biaya pribadi sementara mereka memiliki kartu BPJS,” tambahnya protes.
Dia berharap dinas terkait dari pemerintah harus bisa menyelesaikan masalah yang dianggapnya sangat membebani dan merugikan masyarakat.
“Sampai kapan akan terus seperti itu? Itu sangat merugikan masyarakat. Masalah ini harus segera diselesaikan pemkab kutim melalui dinas kesehatan,” pungkasnya.(adv).
